Alla partenza

Dopo la visita riceverete il referto che vi sarà consegnato alla partenza oppure inviato per posta. Siamo sicuri che sarete soddisfatti dei nostri servizi e del comportamento del personale; se desiderate inviarci un parere sul nostro lavoro potete farlo anche attraverso queste pagine.

Dopo la visita tornerete alla reception, dove vi sarà comunicato se il referto vi verrà consegnato in loco oppure spedito a casa. Se non potete aspettare, comunicatelo alla reception, dove provvederanno a inviarvelo per posta entro pochi giorni. 

In alcuni casi, dopo aver eseguito la visita, sono necessari esami supplementari o diagnostici o procedure ai quali vi indirizzerà un nostro medico. L’operatrice alla reception vi indirizzerà al servizio prenotazioni, dove potrete fissare la data e l’orario dell’esame supplementare o da rifare. 


Commenti, suggerimenti e reclami

Speriamo che la vostra visita presso il nostro Centro sia piacevole. Il nostro personale farà il possibile perché sia così. Può succedere che alcuni servizi non siano come vi aspettavate. In questo caso dobbiamo saperlo, per correggere gli eventuali errori. Siete pregati di scrivere ogni possibile commento e suggerimento per migliorare il livello di tutti i servizi medici nell’apposito libro che si trova alla reception oppure su questo sito web.

Comportamento rispettoso

Avete diritto di aspettarvi che il nostro personale si comporti sempre con rispetto verso di voi e i vostri accompagnatori. Viceversa, il nostro personale ha diritto di aspettarsi di svolgere il proprio lavoro senza timore di molestie o abusi verbali, fisici o razziali. In caso di simili incidenti dovremo comportarci di conseguenza.